Política de Compra

A Donna Dolce é uma marca de lingeries comprometida em oferecer aos seus clientes uma experiência de compra segura e satisfatória. Por isso, elaboramos a seguinte política de compra:

Produtos: A Donna Dolce oferece lingeries de alta qualidade e conforto, selecionadas com rigor para atender as expectativas dos nossos clientes. Todas as informações sobre os produtos, incluindo descrições, tamanhos disponíveis, cores e materiais utilizados, estão disponíveis na página do produto em nosso site.

Preços: Os preços dos produtos na Donna Dolce são justos e competitivos em relação ao mercado, considerando a qualidade e exclusividade das peças. Os preços podem sofrer alterações sem aviso prévio.

Formas de Pagamento: Aceitamos pagamento com cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Elo, Hipercard), boleto bancário e transferência bancária. Os dados informados para o pagamento são protegidos por nossos sistemas de segurança.

Entrega: A entrega dos produtos é realizada pelos Correios ou transportadoras parceiras, de acordo com a escolha do cliente no momento da compra. O prazo de entrega varia de acordo com a região e a forma de envio escolhida. A Donna Dolce não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega por parte das empresas de transporte.

Trocas e Devoluções: A Donna Dolce aceita trocas/devoluções de produtos com defeito de fabricação ou em caso de arrependimento do cliente, desde que os produtos sejam devolvidos em sua embalagem original e sem indícios de uso. O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Veja aqui nossa política de trocas.

Privacidade e Segurança: A privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes são fundamentais para a Donna Dolce. Por isso, todas as informações fornecidas pelos clientes são protegidas por sistemas de segurança e não são compartilhadas com terceiros sem autorização prévia. Veja aqui nossa política de privacidade.

Atendimento ao Cliente: A Donna Dolce conta com uma equipe de atendimento ao cliente disponível para esclarecer dúvidas e solucionar eventuais problemas relacionados à compra. O atendimento é realizado por meio de chat online, e-mail ou telefone, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Agradecemos a sua confiança e parceria. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor forma possível!